よくあるご質問

空室があれば当日でも予約を承ります。ご予約はチャットボット左下のメニューボタンをクリックして「宿泊予約」へお進みください。

チェックイン15:00 （最終チェックイン：22:00）
チェックアウト10:00（会員登録でご予約の場合は11:00）
でございます。
※プランによりチェックイン・チェックアウト時間の指定がある場合はそちらが優先されます。
※ご夕食付きプランのお客様は18：00までにチェックインをお済ませください。

子供の料金は下記に基づいて頂戴しております。
0～2歳：添い寝
3～6歳（未就学）：大人の50％（素泊まり・朝食付きは100％）
6～12歳（小学生）：大人の70％（素泊まり・朝食付きは100％）

露天風呂付きデラックスツインのみ源泉かけ流しでございます。

あいにく、当館「ゆとりろ別府」ではペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
※別館「離れ　わんこの宿　ゆるり」ではワンちゃんと一緒にお過ごしいただけます。
こちらよりご覧くださいませ。

キャンセル料はプランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。
キャンセルをご希望の場合は、予約確定時に自動送信されたメールからお手続きください。
※他予約サイトや旅行会社からの予約に関しては、お申込みをされたところへお問合せください。

ケーキの手配を承っております。ご宿泊日の3日前までにお電話にて、ご注文くださいませ。
＜ケーキのサイズと参考料金＞
15cm　4,000円
18cm　5,000円
21cm　6,000円
生クリームのケーキでございます。メッセージ入れやロウソクの手配もございます。
電　話　0570-085-399

客室内に飲食物をお持ち込みいただいても構いません。
お食事会場への飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。
ご了承くださいませ。

【お子様のお食事の内容】
未就学のお子様の夕食にはお子様ランチ（ハンバーグやエビフライなど）をご提供しております。
小学生のお子様の夕食は未就学のお子様と同じお子様ランチメニューに牛陶板焼きとお造りが付きます。
未就学のお子様と小学生のお子様の朝食につきましては、和食メニューをご提供しております。
ごはんや卵焼き、しゃけなどをご提供しております。

あいにくお部屋食対応はいたしかねます。ご了承ください。

あいにく、日帰り入浴は受け付けておりません。ご了承ください。

大浴場に、ミストサウナがございます。

自動販売機は1階ラウンジ前、2階にございます。ソフトドリンクのみ販売しております。